Компания Omoikiri выбирает лучшие заводы по всему миру. География производства - это ставка на безупречное качество. Размещение заказов осуществляется на ведущих предприятиях стран, лидирующих в своих сегментах. На текущий момент производственные мощности Omoikiri сосредоточены в Италии, Китае, Турции и России. Контрактное производство на передовых мировых площадках позволяет сохранять бескомпромиссное качество продукции, активно внедрять инновации и гарантировать стабильные поставки премиального оборудования в любых современных реалиях. Подробнее можно посмотреть в разделе: "Производство" на странице О компании.

Каждое изделие Omoikiri - это плод глубоких исследований и разработок. Бренд активно сотрудничает с талантливыми дизайнерами, чтобы создать продукцию, которая не только функциональна, но и эстетически привлекательна. Мы делаем не просто мойки и смесители - мы добавляем краски и индивидуальность к каждой детали.

Философия Omoikiri транслирует не просто функционал кухни, а образ жизни. В концепции бренда сантехника - это центр домашнего уюта, кулинарного искусства и визуальной гармонии, и это находит отклик у аудитории, ценящей комфорт и дизайн. Процесс покупки сопровождается экспертной поддержкой. Шоурумы бренда и авторизованные точки продаж спроектированы так, чтобы клиент мог тактильно и визуально оценить все типы материалов и посмотреть вживую многообразие цветовых решений. В Москве 10 монобрендовых салонов, а всего по России уже более 40. Монобрендовые салоны и флагманские шоурумы - это ключевой элемент в цепочке впечатлений от бренда Omoikiri: в них пространство проектируется не как классический магазин сантехники, а как галерея интерьерных решений, где можно вживую оценить эстетику и эргономику продукции. Сервисная поддержка, длительная официальная гарантия и доступность комплектующих обеспечивают покупателям максимальную надежность и безопасность.

Бренд Omoikiri был основан в Японии, чьи традиции качества, функциональности и эстетики легли в основу ДНК продукта. В 2011 году права на секреты производства были приобретены для использования в России, затем по согласованию с основателями был зарегистрирован российский товарный знак на компанию Artekey, которая вывела бренд на международный уровень. Товарный знак Omoikiri также официально зарегистрирован и в международном реестре Всемирной организации интеллектуальной собственности WIPO №1133847 (действовал в 2012–2022 гг.) и №1826618 (действует в 2024–2034 гг.), что подтвердило его глобальный статус и правовую защиту во всем мире. На сегодняшний день Omoikiri развивается как премиальный бренд, объединяющий японские стандарты инжиниринга, эксклюзивный дизайн и производственные мощности ведущих заводов мира, а также реализует сложную стратегию международной защиты.

На всю продукцию бренда Omoikiri действует официальная гарантия производителя. Сроки зависят от категории товара и используемых материалов:

• Мойки из Natceramic и Artceramic - 20 лет;
• Мойки из нержавеющей стали - 15 лет;
• Мойки из искусственного гранита Tetogranit - 15 лет;
• Мойки из искусственного гранита Artgranit - 8 лет;
• Смесители и измельчители - 5 лет;
• Водоочистители, дозаторы, аксессуары - 3 года;
• Покрытие (в том числе PVD) на мойках, смесителях, дозаторах, аксессуарах - 2 года;
• На все комплектующие - 1 год.

Важное преимущество для наших партнеров: мы полностью снимаем с дилеров рекламационную нагрузку. Всю сервисную и гарантийную поддержку конечных покупателей компания Omoikiri берет на себя. При возникновении гарантийного случая клиенту не нужно обращаться к вам - он напрямую связывается с нашей Единой сервисной службой (по телефону горячей линии или через форму на сайте). Мы сами координируем выезд мастера, диагностику, ремонт или замену изделия. Подробная информация в разделе: Сервис.

Да, вся продукция Omoikiri проходит обязательную проверку качества и разрешена для оптово-розничной продажи в РФ и странах ЕАЭС. Пакет разрешительных документов предоставляется партнерам по запросу. В зависимости от товарной группы предоставляются следующие документы:

Кухонные смесители подлежат обязательному декларированию соответствия на базе ГОСТ 19681-2016. Зарегистрированная Декларация о соответствии гарантирует:

• Механическую надежность: корпус, излив и соединения полностью герметичны, выдерживают гидроудары и заводские испытания давлением до 1,5 МПа без деформаций.
• Санитарную безопасность: материалы не выделяют в питьевую воду опасные концентрации тяжелых металлов (свинец, мышьяк, цинк).
• Стойкость покрытия: внешний слой изделий устойчив к коррозии и не отслаивается при постоянном контакте с горячей водой.

Измельчители пищевых отходов подлежат обязательной сертификации на рынке ЕАЭС сразу по нескольким техническим регламентам: ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», что гарантирует полную электробезопасность приборов при кухонной эксплуатации. Дополнительно оформляется Декларация по экологическому регламенту ТР ЕАЭС 037/2016 «Ограничение применения опасных веществ» (свинца, ртути, кадмия и других) на базе испытаний по ГОСТ IEC 62321-3-1-2016. Это гарантирует полную электро- и экологическую безопасность приборов.

Согласно действующему законодательству ЕАЭС кухонные мойки и механические дозаторы жидкого мыла не подлежат обязательному подтверждению соответствия (сертификации/декларированию). Исключением является сенсорный дозатор Omoikiri OM-09 Sensor, работающий от сети 220 Вт, у такого устройства имеется сертификат соответствия.

Контроль качества: испытания нержавеющей стали и защитных покрытий в независимой лаборатории.

Бренд Omoikiri уделяет особое внимание надежности материалов, в связи с чем с 2026 года внедрена программа дополнительных лабораторных испытаний кухонных моек из нержавеющей стали. В сертифицированной независимой лаборатории продукция из базовой нержавеющей стали, а также модели с декоративно-защитным PVD-напылением и NANO-покрытием проходят циклическое тестирование в камере нейтрального соляного тумана (NSS-тест) в режимах 50, 100 и 300 часов. Испытание соляным туманом моделирует агрессивное воздействие внешней среды при повышенной температуре. Этот метод позволяет в ускоренном режиме проверить стойкость структуры металла и финишного покрытия к окислению в долгосрочной перспективе по аналогии со стандартами тестирования смесителей.

В рамках отдельного лабораторного контроля подтверждается химический состав металла: эксперты гарантируют, что сталь строго соответствует международной марке AISI 304 с классическим соотношением легирующих элементов хрома и никеля 18/8. Наличие хрома обеспечивает формирование защитного оксидного слоя, а никель гарантирует пластичность и высокую прочность изделий.

По результатам официального тестирования Omoikiri получает независимый протокол испытаний, подтверждающий долговечность и коррозионную стойкость кухонного оборудования, согласно указанным срокам гарантийного использования.

Omoikiri рассматривает социальную ответственность как часть долгосрочного развития бренда. Деятельность компании включает поддержку благотворительных и городских инициатив, развитие профессионального сообщества, образовательные проекты и экологические практики.

В 2023 году Omoikiri организовала благотворительный праздник для детей «Обыкновенное чудо» в Санкт-Петербурге. Мероприятие было приурочено ко Всемирному дню мечты и объединило детей и их родителей. Для участников подготовили спектакль, интерактивные активности, творческие зоны и подарки. Участники конкурса детских рисунков также получили награды от организаторов. Материал «Коммерсанта» о проекте «Обыкновенное чудо».

В 2025 году Omoikiri выступила генеральным партнёром ежегодного благотворительного забега «Бегом с Дневником», объединяющего тысячи участников. Мероприятие направлено на развитие массового спорта и поддержку благотворительных инициатив.

Компания на протяжении нескольких лет поддерживает премию «Город в лицах», отмечающую людей, которые своим трудом развивают Санкт-Петербург. В 2026 году генеральный директор Omoikiri Павел Кейв вошёл в число участников церемонии и вручил награду победителю номинации «Промышленность и производство». В юбилейном пятом сезоне премии за лауреатов проголосовали 53 311 петербуржцев, а кандидатов выдвигали профильные комитеты правительства Санкт-Петербурга. «Петербургский дневник» о премии.

Социальная деятельность Omoikiri включает не только поддержку сторонних проектов, но и собственные инициативы, направленные на детей и семьи, развитие городской среды и профессионального сообщества. Omoikiri реализовывала собственную новогоднюю инициативу «Время чудес». В проекте приняли участие более 300 семей из разных регионов России, представивших свыше 600 творческих работ; каждая семья получила подарок. Материал «АиФ - Санкт-Петербург» о проекте «Время чудес».

Компания также поддерживает социальные инициативы, связанные с помощью детям. Генеральный директор Omoikiri Павел Кейв указан в материалах Благотворительного фонда «Центр реабилитации ребёнка», занимающегося реабилитацией детей с ДЦП. Материал фонда о поддержке проекта.

Экологическая составляющая присутствует и в продуктовой политике бренда. В 2022 году измельчители пищевых отходов OMOIKIRI Nagare и Nagare Slim получили премию ECO BEST AWARD как лучший продукт в категории «Сантехника для кухни». Жюри отметило экологический потенциал технологии, позволяющей измельчать пищевые отходы непосредственно в месте их образования и сокращать их попадание на полигоны. Материал РБК о премии ECO BEST AWARD для Omoikiri.

Таким образом, социальная деятельность Omoikiri не ограничивается отдельными спонсорскими интеграциями. Она включает поддержку благотворительности, детских и семейных инициатив, развитие промышленного дизайна и образования, участие в городских проектах и продвижение экологичных продуктовых решений. Для бренда социальная ответственность является инструментом долгосрочного взаимодействия с обществом, профессиональным сообществом, клиентами и партнёрами.

Введенные внешние ограничения послужили катализатором для масштабной оптимизации логистических процессов и оперативного перераспределения производственных мощностей Omoikiri. В 2022 году столкнувшись с разрывом традиционных цепочек поставок и ограничениями на отгрузку готовой продукции из ряда стран, компания осуществила постепенный перенос части объемов производства на уже функционировавшие высокотехнологичные заводы-партнеры в КНР и Турции. Контрактное производство на этих передовых фабриках позволило Omoikiri полностью сохранить премиальные стандарты качества и гарантировать стабильность поставок в любых современных реалиях. В конце 2023 года новые пакеты санкций напрямую затронули сферу деятельности бренда. Благодаря оперативному перераспределению заказов между действующими фабриками и четкому внутреннему контролю со стороны менеджмента, компания не допустила дефицита и обеспечила бесперебойное наличие продукции на складах в России. При этом объемы выпуска на действующих российских производственных площадках остались на стабильном плановом уровне. За следующие два года санкционные вызовы сформировали внутреннюю культуру непрерывной инженерной и технологической модернизации. Способность оперативно менять компонентную базу без потери качества используемых материалов, премиального статуса и эстетики изделий стала ключевым конкурентным преимуществом бренда. Например, в последнем пакете ограничений под запрет попал импорт алюминия. Ответной реакцией бренда стал полный пересмотр материальной базы вспомогательных линеек: принято решение полностью отказаться от использования данного металла в двух популярных позициях. На смену металлу пришел высокотехнологичный HPL-пластик, который благодаря своим полимерным свойствам превосходит отдельные свойства металлов.

Мастер свяжется с Вами в течение 3–4 рабочих дней, чтобы согласовать удобную дату и время выезда.

Мы отгружаем запчасти со склада на терминал транспортной компании на следующий день с утра. Срок доставки зависит от региона и составляет ориентировочно 3–4 дня. При необходимости мы предоставляем трек номер для отслеживания.

Отдел сервиса не занимается продажей запчастей. В зависимости от ситуации мы отправим Вам необходимую запчасть в рамках гарантийного обслуживания или программы лояльности. Оплачивать запчасть и доставку не потребуется.

Мы работаем с транспортной компанией «Деловые Линии». Чтобы Вам не пришлось ехать в пункт выдачи, мы оформляем курьерскую доставку по удобному для Вас адресу. Представитель транспортной компании предварительно свяжется с Вами для согласования деталей доставки.

Продажа продукции физическим лицам осуществляется через салоны наших дилеров. Отдел сервиса не имеет доступа к документам о продажах партнёров, поэтому уточнить дату покупки по номеру телефона мы не сможем. Рекомендуем обратиться в салон, где Вы приобретали изделие.

Чтобы определить модель смесителя, измельчителя или водоочистителя, отправьте нам фотографии или видео изделия через мессенджер WhatsApp или Telegram: +7 (981) 689-27-57, либо по электронной почте: service@omoikiri.ru. Мы изучим материалы и определим модель. Название модели мойки также указано в чеке о покупке или договоре на изготовление кухни.

Вы можете отправить фото или видео неисправности через WhatsApp или Telegram по номеру телефона: +7 (981) 689-27-57, либо на нашу электронную почту: service@omoikiri.ru.